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雄獅Royal時尚義大利 退費不合理
Bluegrass 發表於 2007/11/03 11:08:17
此團原訂今年10/6出發因颱風取消, 請問有沒有人是參加這團的呢?
雄獅在當天並沒有給旅客其他選擇就宣佈取消,
事後又未主動處理退費事宜,
經不斷詢問後告知旅客需負擔300歐元的飯店住宿, 晚餐, 及火車等等, 要求出示收據又遲遲未見, 個人覺得300歐元這個數字沒有理據且也未免太剛好, 經過幾度抗議後雄獅回覆"酌收228.5歐元",
個人仍是覺得不合理, 因為雄獅當初連延遲出發或改日期的選擇都沒有給我們, 為何要我們負擔第二天, 第五天, 甚至第九天的住宿及交通?
如果有人有遇過類似的情況, 也請分享經驗給我們, 謝謝!!
雄獅旅遊消費者自救會 發表於 2007/11/17 04:42:57
此團原訂今年10/6出發因颱風取消, 請問有沒有人是參加這團的呢?
雄獅在當天並沒有給旅客其他選擇就宣佈取消,< ...

雄獅旅遊消費者自救會!
你受過『雄獅旅行社』業務人員鳥氣嗎?你曾經報名或參加『雄獅旅行社』團體,卻發生不愉快事件,或因旅遊品質發生問題申訴無門嗎?歡迎您留下你的經歷,讓『雄獅』知道,他們必須尊重消費者的權益及感受。
部落格:http://tw.myblog.yahoo.com/self-help
apple 發表於 2007/11/07 09:07:03
此團原訂今年10/6出發因颱風取消, 請問有沒有人是參加這團的呢?
雄獅在當天並沒有給旅客其他選擇就宣佈取消,< ...

對阿備妥相關文件,直接告到消基會,他們會協助處理。年中,我們去土國也有狀況,旅行社卻只願補償台幣500元,我們就直接告到消基會,最後賠了7000元。加油,自己的權益一定要力爭。
Sandy 發表於 2007/11/03 13:40:43
此團原訂今年10/6出發因颱風取消, 請問有沒有人是參加這團的呢?
雄獅在當天並沒有給旅客其他選擇就宣佈取消,< ...

您好
我覺得你可以直接跟品保協會提出申訴
他們會協助你處理旅遊紛爭喔
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