飯店評鑑 五星等級年中公布
2009年02月22日
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未來飯店要自稱為五星級,須先經觀光局評鑑認證。圖為喜來登飯店外觀。趙元彬攝
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【李姿慧╱台北報導】時下標榜五星級的飯店恐非真五星。觀光局表示,國內稱為五星等星級的飯店皆是業者自稱,下個月起將首度針對飯店實施「星級評鑑」制度,日後未經評鑑者,不得自稱星級,否則將視為廣告不實,最高可罰2500萬元。
廣告不實罰2500萬
觀光局旅館業查報督導中心黃玉珍表示,現今五星級飯店都未經公正單位鑑定,觀光局才決定對飯店業者做星級評鑑,評鑑非強制性,下月起業者可自提申請,首次評鑑費用由觀光局支出,評鑑將分為一星到五星,每三年重評一次。
黃玉珍表示,第一階段評鑑以硬體設施為主,獲三星評分的飯店才有資格進入第二階軟體服務評鑑,而評鑑人將私下以客人身分住宿評分,得650分獲四星、750分以上為五星,滿分為1000分,預計最快6月就可公布首批星級飯店。
觀光局主任秘書吳朝彥表示,新制度上路後,未經評鑑飯店不得再自稱是幾星級飯店,否則就涉嫌廣告不實,恐違反《消保法》和《公平交易法》,最高可處2500萬元罰款。
民眾許小姐表示,曾住過五星級飯店,廁所卻漏水,吵得整晚睡不好,希望評鑑制度上路後,能住到真正的五星級飯店。